TÉRMINOS DE USO
Los presentes Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 31 de diciembre de 2025.
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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS. DEFINICIONES
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1.3. Condiciones de uso. Servicios y exenciones de responsabilidad.
PawChamp es una plataforma educativa para propietarios de perros. Ofrece tareas de adiestramiento diario personalizadas, cursos para diferentes edades y problemas de comportamiento, una biblioteca de recursos de cuidado y adiestramiento, un planificador de rutinas con recordatorios y seguimiento, lecciones en vídeo para las órdenes y orientación con chats en directo para obtener ayuda rápida de los expertos en perros de PawChamp.
Tenga en cuenta que el Servicio y cualquier contenido proporcionado por PawChamp tienen únicamente fines informativos generales. No constituyen asesoramiento, diagnóstico o tratamiento veterinario. PawChamp no es una práctica veterinaria y los expertos en perros de PawChamp no son veterinarios y no diagnosticarán, prescribirán ni proporcionarán tratamiento médico.
El uso del Servicio no crea una relación veterinario-cliente-paciente (VCPR). Usted acepta que todos los problemas médicos o de salud de su mascota se tratarán consultando a un veterinario autorizado. Si su mascota sufre una posible emergencia, usted acepta ponerse en contacto inmediatamente con un veterinario o un hospital de animales de urgencias. PawChamp se reserva el derecho a finalizar cualquier sesión si un usuario insiste en recibir consejos prohibidos. PawChamp y sus afiliados no ofrecen ninguna garantía o representación con respecto a la exactitud, fiabilidad o utilidad de cualquier información proporcionada.
2. LICENCIA Y LICENCIA DE USO. LICENCIA Y RESTRICCIONES DE LICENCIA
Sujeto a su pleno cumplimiento de estas Condiciones, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no cedible y no transferible para acceder, utilizar y mostrar localmente la App, el Sitio Web y el Contenido (tal y como se define a continuación), y únicamente con el fin de utilizar la App y el Sitio Web para su propio uso personal.
Salvo en la medida expresamente permitida en la Sección 2 (Licencia y Restricciones de la Licencia) anterior, usted no podrá: (a) copiar, reproducir, distribuir, transferir (mediante venta, reventa, alquiler, préstamo, licencia, sublicencia, descarga o de otro modo), modificar, crear obras derivadas, ejecutar públicamente o mostrar públicamente cualquier parte de la App, de la Página Web o de cualquier Contenido; (b) interrumpir servidores o redes conectados a la App y a la Página Web; (c) utilizar o poner en marcha cualquier sistema automatizado (incluidos, entre otros, "robots" y "arañas") para acceder a la Aplicación y a la Página Web; y/o (d) eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de la Aplicación y de la Página Web o con las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso de la Aplicación y de la Página Web. El cumplimiento de las restricciones anteriores es una condición de la licencia que se le concede en virtud de esta Sección 2 (Licencia y Restricciones de la Licencia).
3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Propiedad
Su uso de la Aplicación y del Sitio Web se le concede bajo licencia y no se le vende en virtud de las presentes Condiciones, y usted reconoce que la Aplicación y el Sitio Web y sus licenciantes conservan todos los títulos, derechos de propiedad y Derechos de Propiedad Intelectual (definidos a continuación) sobre la Aplicación y el Sitio Web (y su software relacionado). Nos reservamos todos los derechos sobre la Aplicación y la Página Web no concedidos expresamente en el presente documento. Tal y como se utiliza en el presente documento, el término "Derechos de Propiedad Intelectual" hace referencia a todos y cada uno de los derechos sobre todos y cada uno de los secretos comerciales, patentes, derechos de autor, marcas de servicio, marcas comerciales, know-how o derechos de propiedad intelectual similares, así como a todos y cada uno de los derechos morales, derechos de privacidad, publicidad y derechos similares de cualquier tipo en virtud de las leyes o normativas de cualquier autoridad gubernamental, reguladora o judicial, ya sea extranjera o nacional.
Nos reservamos el derecho a recurrir a los recursos legales previstos en la legislación aplicable, en particular, pero no limitado a los recursos en virtud de la DMCA (Digital Millennium Copyright Act)
Contenido
El contenido, información, datos, texto, fotografías, vídeos, clips de audio, mensajes escritos, artículos, comentarios, software, scripts, gráficos y características interactivas generadas, generados, proporcionados o puestos a disposición de cualquier otro modo en o a través de la Aplicación y el Sitio web (conjuntamente, el/los "Material(es)"), así como los Envíos del Usuario (definidos a continuación) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en los mismos (conjuntamente, las "Marcas", y junto con los Materiales y los Envíos del Usuario, el "Contenido"), son propiedad de PawChamp y/o sus licenciantes y pueden estar protegidos por derechos de autor u otras leyes y tratados de propiedad intelectual aplicables. Todas las demás Marcas utilizadas en la Aplicación y en el Sitio web son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos, según corresponda, de sus respectivos propietarios.
Uso del Contenido
Todo el Contenido se le proporciona "TAL CUAL" para su uso personal exclusivamente, y usted reconoce que todo el Contenido al que acceda, utilice o en el que se base es bajo su propia responsabilidad y que usted será el único responsable de cualquier daño o pérdida que sufra usted o cualquier otra parte como resultado de dicho acceso, uso o confianza. Si descarga o imprime una copia del Contenido, deberá conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad que contengan. No garantizamos que cualquier Contenido al que acceda en o a través de la Aplicación y el Sitio Web sea o siga siendo exacto.
Software de código abierto de terceros
Partes de la Aplicación y el Sitio Web pueden incluir software de terceros (incluido software de código abierto) sujeto a términos y condiciones de terceros ("Términos de Terceros"). La Aplicación y el Sitio Web cumplirán con cualquier solicitud legítima que usted nos presente para ejercer sus derechos en virtud de dichas Condiciones de Terceros. En caso de conflicto entre las Condiciones de Terceros y las presentes Condiciones, prevalecerán las Condiciones de Terceros en relación con el software de terceros correspondiente. 4. ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Envíos de los Usuarios
La Aplicación y el Sitio Web podrán permitir que usted y otros usuarios compartan contenidos, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, información, opiniones, recomendaciones y/o comentarios que usted pueda proporcionar a la Aplicación y al Sitio Web en relación con la Aplicación y el Sitio Web y/o su experiencia al utilizar la Aplicación y el Sitio Web (conjuntamente, "Envíos de los Usuarios"). Sus Envíos de Usuario podrán ponerse a disposición del público a través de la Aplicación y de la Página Web. Usted entiende y acepta que, se publiquen o no dichos Envíos de Usuario, no garantizamos ninguna confidencialidad con respecto a ningún Envío de Usuario. Usted será el único responsable de sus Envíos de Usuario y de las consecuencias de compartirlos. Tenemos total discreción para publicar o no sus Envíos de Usuario y nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de supervisar, censurar, editar, eliminar, borrar y/o eliminar todos y cada uno de los Envíos de Usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Cada Envío de Usuario, ya sea publicado o transmitido en privado, es responsabilidad exclusiva del usuario que originó dicho Envío de Usuario. Usted garantiza que todos los Envíos de Usuario originados por usted serán precisos, completos, actualizados, en cumplimiento con todas las leyes y reglamentos aplicables, y no infringirán los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.
Licencia sobre los Envíos de Usuario
Sujeto a estos Términos, al enviar Envíos de Usuario usted otorga a la Aplicación y al Sitio Web una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, perpetua, sublicenciable, asignable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente y explotar comercialmente de cualquier otro modo los Envíos de Usuario en relación con la Aplicación y la Página Web, y por el presente usted renuncia a cualquier derecho moral sobre sus Envíos de Usuario, en la medida permitida por la ley. Asimismo, por la presente concede a cada uno de nuestros usuarios y Fuentes Terceras (definidas más adelante) un derecho no exclusivo a utilizar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar públicamente y ejecutar públicamente dichos Envíos de Usuario de conformidad con las presentes Condiciones. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para conceder los derechos de licencia establecidos en esta Sección 4 (Envíos de Usuario).
5. DERECHOS DE AUTOR. FUENTES Y CONTENIDOS DE TERCEROS
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6. PRIVACIDAD
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LA APLICACIÓN Y EL SITIO WEB Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO (YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA), INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y CALIDAD DEL SERVICIO, O QUE SE DERIVEN DE UN CURSO DE EJECUCIÓN O USO COMERCIAL, TODAS LAS CUALES QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE POR LA APLICACIÓN Y EL SITIO WEB. ADEMÁS, LA APLICACIÓN Y LA PÁGINA WEB NO HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN (i) EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO, EFICACIA, UTILIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, OPORTUNIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O INTEGRIDAD DE LA APLICACIÓN Y LA PÁGINA WEB O DE CUALQUIER CONTENIDO; O (ii) QUE EL USO QUE USTED HAGA DE LA APLICACIÓN Y DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER CONTENIDO VA A SATISFACER SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, O VA A SER INTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
La legislación aplicable puede no permitir la exclusión de determinadas garantías, por lo que, en esa medida, dichas exclusiones pueden no ser aplicables.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO LA APP, EL SITIO WEB O SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE:
CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O PUNITIVO;
CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE AHORROS ANTICIPADOS;
CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS, REPUTACIÓN O BUENA VOLUNTAD; Y/O
EL COSTE DE OBTENCIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS.
LA RESPONSABILIDAD COMBINADA CONJUNTA DE LA APP, EL SITIO WEB Y SUS FILIALES CON ARREGLO A LAS PRESENTES CONDICIONES O EN RELACIÓN CON EL MISMO NO PODRÁ SUPERAR LOS IMPORTES REALMENTE PAGADOS, LAS PRESENTES CONDICIONES NO SUPERARÁN LOS IMPORTES EFECTIVAMENTE ABONADOS POR USTED A LA APLICACIÓN Y AL SITIO WEB (EN SU CASO) DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE PRESENTE SU RECLAMACIÓN. EN CONSECUENCIA, SI USTED NO HA PAGADO A LA APP Y AL SITIO WEB NINGUNA CANTIDAD DURANTE DICHO PERIODO DE TRES MESES, LA APP Y EL SITIO WEB NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE A USTED.
Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
SE APLICARÁN LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES: (a) INCLUSO SI LA APP Y EL SITIO WEB O SUS AFILIADOS HAN SIDO ADVERTIDOS, O DEBERÍAN HABER SIDO CONSCIENTES, DE LA POSIBILIDAD DE PÉRDIDAS O DAÑOS; (b) INCLUSO SI CUALQUIERA DE LOS RECURSOS PREVISTOS EN ESTAS CONDICIONES FALLARA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL; e (c) INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA O BASE DE RESPONSABILIDAD (COMO, PERO NO LIMITADO A, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL O AGRAVIO).
9. INDEMNIZACIÓN. INDEMNIZACIÓN
Si cualquier tercero (incluyendo, sin limitación, una entidad gubernamental) presenta cualquier tipo de demanda, reclamación, pleito, acción o procedimiento contra la App y el Sitio Web, nuestras filiales, y/o cualquiera de nuestros respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, clientes, proveedores o licenciantes (cada uno, un "Indemnizado"), que se base o surja de:
su uso de la App y del Sitio Web;
cualquier incumplimiento por su parte de estas Condiciones;
cualquiera de sus Envíos de Usuario;
EL COSTE DE OBTENER BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS;
(cada una de las anteriores, una "Reclamación") entonces, a petición de PawChamp (que se decidirá a nuestra entera y absoluta discreción), usted acepta asumir el control total de la defensa y resolución de la Reclamación; siempre y cuando:
PawChamp se reserve el derecho, en cualquier momento posterior, de asumir el control total o parcial de la defensa y/o resolución de la Reclamación; y
usted no resolverá ninguna Reclamación, ni admitirá ninguna responsabilidad en virtud de la misma, sin el consentimiento expreso previo y por escrito de PawChamp.
Además, e independientemente de si (o en qué medida) usted participó en la defensa y/o resolución de una Reclamación, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Indemnizado frente a:
Cualquier costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) en que incurra el Indemnizado en la defensa de dicha Reclamación; y
Cualquier monto que deba pagarse en la conciliación de la Reclamación, o que se otorgue en contra del Indemnizado en virtud de dicha Reclamación (tales como, pero no limitados a, daños, responsabilidades y multas)
<10. 10. PLAZO Y RESCISIÓN
PawChamp se reserva el derecho a rescindir inmediatamente estas Condiciones o a modificar, suspender o interrumpir su acceso y uso de la Aplicación y el Sitio web (o cualquier parte de los mismos), por cualquier motivo, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted acepta que la Aplicación y el Sitio web no tendrán ninguna responsabilidad u obligación hacia usted por dicha rescisión, modificación, suspensión o interrupción. Si se opone a cualquier término o condición de las presentes Condiciones o a cualquier modificación posterior de las mismas, o si no está satisfecho con la Aplicación y el Sitio Web de cualquier forma, su único recurso será dejar de acceder y utilizar la Aplicación y el Sitio Web. A la terminación de estos Términos, su derecho de licencia bajo la Sección 2 (Licencia y Restricciones de Licencia) terminará automáticamente y deberá cesar inmediatamente todo acceso y uso de la App y el Sitio Web.
11. DISPOSICIONES SUPERVIVENTES
Cualquier disposición de las presentes Condiciones que, por su naturaleza, deba subsistir, subsistirá a la terminación de las presentes Condiciones y a su uso o acceso a la Aplicación y al Sitio Web.
12. CESIÓN12.Cesión. 12. CESIÓN
PawChamp podrá ceder estas Condiciones (o cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de las mismas) sin su consentimiento y sin notificárselo. Usted no podrá ceder estas Condiciones (ni ninguna de sus obligaciones o derechos en virtud del presente) sin el consentimiento expreso previo por escrito de PawChamp. Cualquier cesión prohibida será nula y sin efecto.
13. MODIFICACIÓN
PawChamp se reserva el derecho a realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento publicando los cambios en la Aplicación y en el Sitio web. Dichos cambios entrarán en vigor diez (10) días después, y el uso continuado de la Aplicación y el Sitio web por su parte significa que acepta los cambios. Le rogamos que consulte la Aplicación y el Sitio Web con regularidad para comprobar si se han producido cambios.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE. 14. LEGISLACIÓN APLICABLE
14.1. Legislación aplicable. Las leyes del Estado de Delaware, excluyendo sus conflictos de principios legales, rigen estos Términos y su uso del Servicio. Todas las disputas, desacuerdos o reclamaciones que surjan en virtud de estos Términos o en relación con ellos, incluso en relación con su aceptación, entrada en vigor, interpretación, ejecución, violación, terminación o invalidez, estarán sujetas a resolución en el Centro de Chipre-Eurasia para la Resolución de Disputas y Arbitraje (CEDRAC) de conformidad con su Reglamento de Arbitraje CEDRAC. El lugar de arbitraje en el caso previsto en esta disposición es Nicosia, Chipre.
15. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO. NORMAS DE LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Además de los derechos de reembolso disponibles en virtud de las leyes aplicables, si compró nuestro programa directamente en nuestra App y en el Sitio Web y se le presentó la opción de devolución del dinero durante la compra, tiene derecho a recibir un reembolso si no obtuvo resultados visibles con nuestro programa, siempre que se cumplan todas las condiciones siguientes:
Se ponga en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a su compra inicial y antes de que finalice su período de suscripción;
Haya seguido nuestro curso recomendado durante al menos 7 días consecutivos dentro de los primeros 30 días tras la compra (para usuarios de app y versión web), y completado al menos el primer módulo (para usuarios de app y versión web);
Se puso en contacto con nuestro soporte experto al menos dos veces a través del chat o correos electrónicos (móvil o web) para solicitar una asistencia personalizada e intentó seguir las directrices personalizadas proporcionadas para usted y su perro;
Es capaz de proporcionar una breve explicación de cómo siguió los consejos del experto y cómo no funcionaron para usted y su perro.
Revisaremos su caso y le notificaremos (por correo electrónico o de otro modo) si su solicitud ha sido aprobada.
CÓMO DEMOSTRAR QUE HAS SEGUIDO EL PROGRAMA
Para demostrar que has seguido el programa, deberás aportar capturas de pantalla de la app o de la versión web y otras pruebas que confirmen que:
Seguiste el curso recomendado durante al menos 7 días consecutivos para los usuarios de la app y de la versión web (has alcanzado la racha de 7 días para los usuarios de la app);
Completaste al menos el primer módulo del curso asignado (para los usuarios de la app y de la versión web);
Contactaste con el soporte experto al menos dos veces vía chat o email para recibir la guía personalizada e intentaste seguir los consejos proporcionados.
Importante: Para poder optar a un reembolso en virtud de la Garantía de devolución del dinero, deben cumplirse íntegramente todas las condiciones anteriores. Tenga en cuenta que esta garantía no cubre otras situaciones - sólo se aplica cuando se cumplen los requisitos enumerados.
16. POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN
Tipos de suscripción
Puede adquirir los siguientes tipos de suscripción:
a. Suscripción web: puede adquirir la suscripción web en el sitio web; o
b. Suscripción App - puede adquirir la suscripción App en nuestra App disponible en App Store o Google Play.
Prueba gratuita o de pago
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Tenga en cuenta que si ofrecemos una suscripción de prueba de pago o funciones adicionales de pago, la información pertinente se le mostrará claramente antes de realizar el pago. Las tarifas de los servicios que ofrecemos pueden estructurarse en un modelo de suscripción, así como ofrecerse en una compra única.
Una suscripción de prueba le proporciona acceso al Servicio durante un período determinado, tal y como se indica cuando se registra para la prueba. A menos que lo cancele antes de que finalice el periodo de prueba, su acceso al Servicio continuará automáticamente y pasará sin problemas al plan de suscripción. En tal caso, se le cobrará automáticamente sin previo aviso.
Ofertas promocionales
PawChamp puede ofrecer ofertas promocionales por tiempo limitado. Todas estas ofertas están sujetas a criterios de elegibilidad específicos y a términos adicionales, y pueden ser modificadas o canceladas por PawChamp en cualquier momento a su entera discreción. Las ofertas promocionales son intransferibles, no tienen valor en efectivo y son nulas donde estén prohibidas por la ley.
Suscripción
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (cada semana, mes, 6 meses, año, u otro, dependiendo de la opción seleccionada por usted en el momento de la compra) hasta que la cancele.
Método de pago
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Cancelación
Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de suscripción hasta que usted la cancele. El período de renovación automática será el mismo que su período de suscripción inicial, a menos que se le indique lo contrario en el Servicio.
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Si adquirió una suscripción o activó una versión de prueba en Google Play: Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Google Play. Para evitar que se le cobre, cancele la Suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de suscripción vigente en ese momento. Solo tú puedes gestionar tus suscripciones. Obtenga más información sobre la gestión de suscripciones (y cómo cancelarlas) en Página de Soporte de Google.
Si cancela su Suscripción, seguirá teniendo derecho a utilizar la Aplicación hasta que finalice el periodo de suscripción vigente en ese momento. Podremos cancelar su Suscripción si no la paga, si incumple las Condiciones o por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción.
Reembolsos
Salvo en los casos en que lo exija la ley o se indique expresamente en nuestras políticas, las cuotas de suscripción no suelen ser reembolsables ni canjeables. Usted puede ser elegible para un reembolso si cumple con las condiciones descritas en nuestras Reglas de Garantía de Devolución de Dinero, Más información.
Podemos ofrecer apoyo adicional a nuestra entera discreción para ayudarle a alcanzar los resultados deseados. Este apoyo puede incluir:
Acceso ampliado gratuito al programa o a las funciones premium;
Asistencia personalizada de uno de nuestros adiestradores certificados;
Lecciones de vídeo seleccionadas o recomendaciones de cursos adaptados a las necesidades específicas de su perro.
Nota para los residentes en Brasil: Si eres residente en Brasil, puedes desistir del contrato en un plazo de siete (7) días desde la fecha de compra o la recepción del producto o servicio. Si ejerce este derecho, a petición suya le devolveremos el pago que haya realizado.
Nota para los residentes en la UE: Si usted es un consumidor residente en el EEE o Suiza, tiene un derecho legal automático a desistir de los contratos de compra de Servicios. Si adquiere un único elemento de contenido digital (como un vídeo o un archivo PDF), acepta expresamente que se ponga a su disposición de forma inmediata. En consecuencia, usted renuncia a su derecho legal de desistimiento y no tendrá derecho a reembolso una vez concedido el acceso. Si se suscribe a un servicio continuo (como el acceso a una App), usted solicita y consiente expresamente la entrega inmediata del servicio. Si decide ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, emitiremos un reembolso menos un importe proporcional al servicio prestado antes de la fecha en la que nos notificó su desistimiento.
Si adquirió una suscripción o una prueba habilitada en App Store:
Si tiene derecho a un reembolso, tendrá que solicitarlo directamente a Apple. Para solicitar un reembolso, sigue estas instrucciones de la página de asistencia de Apple.
Si has adquirido una suscripción o una versión de prueba habilitada en Google Play:
Si tienes derecho a un reembolso, tendrás que solicitarlo directamente a Google. Para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de asistencia de Google.
Cambios
En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, podemos cambiar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Le avisaremos con una antelación razonable de dichos cambios de precios publicando los nuevos precios en la aplicación o a través de ella y/o enviándole una notificación por correo electrónico, o de otras formas destacadas. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción aplicable antes de que el cambio entre en vigor.
Si tiene alguna pregunta en relación con las condiciones de suscripción, póngase en contacto con nosotros a través de la función de chat o directamente en [email protected].
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